SAA / ドメイン3 高パフォーマンスなアーキテクチャの設計
Amazon Lex
概要
は、音声またはテキストによる対話型インターフェイスを構築するサービスです。チャットボットや音声ボットで利用者の意図を理解し、必要な情報を収集します。
主要技術
① IntentとUtterance
Intentは利用者が達成したい目的、Utteranceはその目的を表す発話例です。複数の表現を同じIntentへ対応させます。
② Slot
処理に必要な値をSlotとして定義し、不足している場合は対話で利用者へ質問します。
③ Fulfillment
必要な情報が集まった後、などを呼び出して予約、検索、更新などの業務処理を実行します。
試験対策
① 選択基準
自然言語のチャットボットや音声ボットで意図を理解し、対話形式で値を集める場合にです。
② Pollyとの違い
会話の意図理解と対話管理は、文章を音声へ変換するだけならです。